أكد مختصون في منظومة النقل الجوي أن هناك استراتيجية خاصة للوجهات التي تشهد كثافة موسمية كالعمرة والحج، بالإضافة إلى زيادة الرحلات واستقبال المعتمرين في كافة المطارات الدولية قي المملكة مما يساهم في بناء تجربة متكاملة للزوار، جاء ذلك خلال الجلسة الحوارية “خدمات النقل الجوي لضيوف الرحمن” ضمن أعمال منتدى العمرة والزيارة بنسخته الأولى في المدينة المنورة.
وأوضح مازن بازهير مدير عام الحج والعمرة في هيئة الطيران المدني أن هناك استراتيجية خاصة للوجهات ذات الكثافة الموسمية، مشيرا إلى زيادة أعداد المسافرين أكثر من 26% عن الأعوام الماضية، وتعمل الهيئة مع شركائها الاستراتيجيين على التوسع لتحسين تجربة والمعتمرين بالإضافة إلى المتابعة المستمرة لمواجهة التحديات في المطارات بشكل دوري، إلى جانب تذليل التحديات التي تواجه الناقلات الوطنية، مؤكدا أن النواقل الوطنية شهدت نموا غير مسبق بنسبة 52%، كما سيجري توسيع مطار المدينة لاستيعاب زيادة أعداد المعتمرين والزوار واستقطاب المزيد من الناقلات الجوية ليكون لها مركز رئيسي.
وأشار عامر آل خشيل الرئيس التنفيذي للحج والعمرة بالخطوط السعودية إلى إثراء تجربة العملاء وضيوف الرحمن وذلك عن طريق تسليط الضوء على رحلة المعتمر وتفاصيلها ابتداء من صالات المغادرة إلى الطائرة ووصولا إلى عمليات الاستقبال في الوجهات، مشيرا إلى أن الخطوط السعودية لديها 28 ألف شاشة تبث من خلالها أكثر من 300 ألف دقيقة من المواد التوعوية التي تساهم في رفع مستوى إطلاع الحاج والمعتمر إضافة إلى الخدمات الأخرى المقدمة في الطائرات بحسب جنسية المسافر مما يثري تجربة الحاج والمعتمر، وبحسب التحديات التي تواجه الناقلات الجوية أضاف أن الخطوط السعودية عملت على شراء طائرات جديدة، كما عملت الخطوط السعودية في الوقت الحالي على استئجار طائرات لزيادة رحلاتها، إذ أن 10% من الطائرات المشغلة في موسم العمرة طائرات مستأجرة بالإضافة إلى طائرات اسطول الخطوط السعودية.
وقال عبدالإله العيدي نائب الرئيس التنفيذي للمبيعات الدولية بشركة طيران ناس إن الشركة تساهم في بناء تجربة متكاملة لإثراء تجربة المعتمر والحاج وتعمل على زيادة رحلاتها في منطقة المدينة المنورة إذ تخدم أكثر من 6 وجهات دولية وتستهدف قريبا بالوصول إلى 12 رحلة دولية، بالإضافة إلى الاهتمام بالمبادرات التي تدعمها مع وزارة السياحة مثل تأشيرة العمرة التي تعد أحدى المستهدفات الجديدة لتسهيل إجراءات المعتمر، واستخدام الصالات المخصصة للعمرة والحج بالمطارات، مضيفاً أن طيران ناس عملت واحدة من الخطوات الاستباقية في مواجهة التحديات، فقد تم الإعلان عن أكبر صفقة شراء طائرات ضيقة المدى بعدد 120 طائرة في عام 2016، ومع وصول الرقم 50 خلال الأسبوع الماضي ارتفع عدد الاسطول إلى 64 طائرة، بالإضافة إلى ذلك تمت مضاعفة الطلب إلى 250 طائرة في عام 2019 لتكون من كبرى الشركات المشغلة للطيران الاقتصادي في الشرق الأوسط، وإضافة 4 طائرات عريضة المدى بداية عام 2023، مما أدى إلى ارتفاع الطاقة الاستيعابية بشكل أكبر وساهمت بمواكبة الخطط الاستراتيجية للطيران والنقل الجوي.
