عقد منتدى العمرة و الزيارة الذي تحتضنه منطقة المدينة المنورة خلال الفترة 22 حتى 24 ابريل، يوم الثلاثاء جلسة حوارية بعنوان “الفرص التطويرية في خدمات الإسكان و الضيافة” بمشاركة عدد من قيادات القطاعين العام والخاص لمناقشتها.
تناولت الجلسة الحوارية الفرص التطويرية في خدمات الإسكان والضيافة، وشارك خلالها عبدالمحسن المزيد وكيل وزارة السياحة للتراخيص و التصنيف، و المهندس عماد صديق نائب رئيس هيئة تطوير منطقة المدينة المنورة، نايف الماضي الرئيس التنفيذي للأعمال بصندوق التنمية السياحي، المهندس أحمد الجهني الرئيس التنفيذي لشركة رؤى المدينة القابضة، فيصل الدويش الرئيس التنفيذي لقطاع الاستثمار و الشراكات بالهيئة الملكية بمدينة مكة المكرمة و المشاعر المقدسة، محمد آل الشيخ مبارك الرئيس التنفيذي لمدينة المعرفة الاقتصادية، سلطان العتيبي الرئيس التنفيذي لشركة طيبة للاستثمار.
وأشار المشاركون بالجلسة الحوارية إلى أن الاستثمار و التطوير بقطاع الضيافة في منطقة المدينة المنورة يجب أن يستمر 15 عاماً لتحقيق المستهدفات، وأكد المتحدثون أن وزارة السياحة تقدم منتجات تمويلية تشجع الاستثمار السياحي في المدينة المنورة، كما جاء في حديثهم أن المنافسة في خدمة ضيوف الرحمن تؤدي إلى إندماجات مفيدة، مشيرين إلى أن أفضل خدمة لضيوف الرحمن هي توفير تجربة ثرية و إقامة مميزة في زيارة الحرمين الشريفين، إلى جانب ذلك نوه المتحدثون في الجلسة إلى أن الخدمات المركزية كالإعاشة و غيرها فرصة للمشغلين، و اقترح المشاركون إنشاء فنادق متطورة تحتوي مساجد داخل حدود المدينة الشرعية.
وكانت جلسات اليوم الثاني لمنتدى العمرة و الزيارة اُختتمت بمناقشة الفرص التطويرية في خدمات الإسكان والضيافة، تم التطرق خلالها إلى أهمية الاهتمام بجانب الشفافية والامتثال لبنود التعاقد بين مزودي الخدمات والمستفيدين، وأثرها على تحسين التجربة، ورفع رضا المستفيد النهائي، وأثر الموسمية في قطاع العمرة والزيارة على مستهدفات قطاع الضيافة في التوسع، وضبط وتحسين مساهمة القطاعات الاقتصادية، إلى جانب أبرز الوسائل المبتكرة والخطط المستقبلية لتحسين جودة عمليات التشغيل والخدمات المقدمة لتحسين وإثراء تجربة الزائر من خلال قطاع الإسكان والضيافة.
